PASOS CORTOS PARA RESOLVER UN CONFLICTO
1. DEFINIR EL PROBLEMA: Es reconocer las causas del problema
2. ACLARAR LAS NECESIDADES: Quien fue el afectado y porque
3. GENERAR POSIBLES SOLUCIONES: Proponer como se puede solucionar
4. NEGOCIAR Y PONERSE DE ACUERDO: llegar a una alternativa que satisfaga las partes.
5. PRACTICAR Y ACTUAR: Realizar las acciones propuestas para no seguir en conflicto.
ES MUY FACIL
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