COMUNICACIÓN ASERTIVA

COMUNICACIÓN ASERTIVA

Si hay algún factor determinante de los conflictos es la comunicación y muchas veces nuestra incapacidad de negociación, por eso es de suma importancia que haya interés porque aprender a comunicarnos asertivamente, es pieza clave para una mejor convivencia humana. 

Te invito a conocer que es y aprendas su importancia

LA ESCUCHA ACTIVA

La escucha activa busca entender desde su propio punto de vista aquello que nos está comunicando y  permite recibir la totalidad del mensaje enviado para  interpretar correctamente su significado.

VOCABULARIO

Palabras apropiadas, nada cuesta decir.

Lo siento .................... Discúlpeme............ Podemos ser buenos amigos

Te quiero mucho y no me gusta pelear ....................... 

SOPA DE LETRAS

CLIC EN LA SIGUIENTE DIRECCIÓN Y SIGUE LAS INSTRUCCIONES

https://www.educaplay.com/es/recursoseducativos/2434828/sopa_de_letras_conflictos.htm

PASOS CORTOS PARA RESOLVER UN CONFLICTO- MAPA

PASOS CORTOS PARA RESOLVER UN CONFLICTO

1. DEFINIR EL PROBLEMA: Es reconocer las causas del problema

2. ACLARAR LAS NECESIDADES: Quien fue el afectado y porque

3. GENERAR POSIBLES SOLUCIONES: Proponer como se puede solucionar

4. NEGOCIAR Y PONERSE DE ACUERDO: llegar a una alternativa que satisfaga las partes.

5. PRACTICAR Y ACTUAR: Realizar las acciones propuestas para no seguir en conflicto.

ES MUY FACIL

BARRERA PARA RESOLVER CONFLICTOS - DIAGRAMA

OTRAS POSICIONES QUE PUEDEN SER BARRERAS PARA EL MANEJO DE CONFLICTOS

SENTIR IRA

NO DISPONERSE AL DIALOGO

ENOJARSE RÁPIDAMENTE
ALEJARSE Y CALLAR